Дистанционное сервисное обслуживание и дистанционная диагнос

Помощь непосредственно от изготовителя станка по всему миру

В помощь заказчикам группа компаний Starrag разработала комплексную структуру дистанционного сервисного обслуживания, работающую через подключение к станку через Интернет и через горячую линию технической поддержки. Мощная организация с очень опытным персоналом может диагностировать и устранить неисправности дистанционно.

Из нашего опыта, таким образом можно устранить очень много неисправностей и сразу возобновить производство. Этот метод значительно уменьшает время простоя станков и позволяет сэкономить на оплате выезда специалистов.

Если же устранить неисправность в рамках дистанционного обслуживания невозможно, мы передаем информацию в наш операционный центр. Там принимаются соответствующие меры — либо к вам на площадку присылают инженера, либо отправляют запчасть. Наша цель — свести время простоя к минимуму.

 

Объем обслуживания

  • Подключение
  • Дистанционное обслуживание
  • Горячая линия технической поддержки

 

Преимущества

  • Повышает производительность и готовность
  • Оперативная помощь специалистов
  • Сокращение времени простоя
  • Не нужно оплачивать выезд на объект